Charte de bienveillance

NOÏA est un espace pour des personnes qui, trop souvent, doivent se justifier, expliquer, prouver. Ici, on n'a pas à le faire.

Ce à quoi nous nous engageons toutes et tous

• On croit les personnes. Un handicap invisible, une maladie non reconnue, une fatigue qui ne se voit pas : ce que vit chacun·e est réel.
• On parle de ce qu'on a vécu. Un avis décrit ce que vous avez constaté, sans exagérer ni inventer.
• On reste bienveillant·e, y compris envers les lieux et les professionnels qui font des efforts. Une maladresse n'est pas une faute ; un refus d'accès, si.
• On protège la vie privée. Pas de nom, pas de photo de personnes, pas d'informations médicales sur autrui.
• On ne fait pas de publicité déguisée et on ne laisse pas d'avis sur son propre établissement.
• On respecte un « non ». Une demande de discussion refusée, un message resté sans réponse, une annonce close : on n'insiste pas.
• On ne partage que ses propres créations, et seulement avec l'accord des personnes qu'on y reconnaît.

Ce qui n'a pas sa place ici

• Les propos humiliants, discriminants ou validistes.
• Le harcèlement, les menaces, les tentatives d'arnaque.
• Les conseils médicaux présentés comme des vérités.
• Les demandes d'argent, de papiers ou de codes, et toute proposition payante dans les messages ou les annonces.

Se retrouver en personne

Covoiturage, sortie accompagnée, rencontre : échangez d'abord par messages, retrouvez-vous dans un lieu public la première fois et prévenez un proche. Vous pouvez changer d'avis à tout moment, sans vous justifier.

Si quelque chose ne va pas

Chaque fiche a un bouton « Signaler un problème » ; chaque message, annonce, création ou profil a un lien « Signaler ». Vous pouvez aussi bloquer un membre : il ne pourra plus vous écrire, et il n'est pas prévenu. L'équipe relit les signalements et peut retirer un contenu ou suspendre un compte.

Quelqu'un est en danger immédiat ? Appelez le 112, ou envoyez un SMS au 114 si vous ne pouvez pas parler.